Hizmetlerimizin Kullanımı
Bu kullanım şartları, Keltra Sağlık Ürünleri olarak sunduğumuz hizmetlerin kullanım koşullarını belirler. Web sitemizi kullanarak, bu şartları kabul etmiş olursunuz. Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen bu sayfayı dikkatlice okuyun. Kullanım şartları, zaman zaman güncellenebilir. Bu nedenle, düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Şartlara uymadığınız takdirde, hizmetlerimizi kullanma hakkınız sona erebilir.
Sipariş Verme
Web sitemiz üzerinden sipariş vermek için gerekli adımları takip etmeniz gerekmektedir. Siparişiniz tamamlandıktan sonra, size bir onay e-postası gönderilecektir. Siparişinizi onayladıktan sonra, iptal veya değişiklik talebinde bulunmanız mümkün olmayabilir.
Ödeme Koşulları
Siparişleriniz için kabul edilen ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, banka havalesi ve diğer online ödeme yöntemleri bulunmaktadır. Ödemenizin güvenliğini sağlamak amacıyla, üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları ile çalışıyoruz. Ödeme işlemleriniz sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ve Teslimat
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra belirtilen süre içerisinde kargoya verilmekte ve adresinize ulaştırılmaktadır. Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Teslimat sırasında bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
İade ve Değişim
Ürünlerimizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz. İade işlemi için, ürünün kullanılmamış olması ve orijinal ambalajında geri gönderilmesi gerekmektedir. İade talebinizi, müşteri hizmetlerimize bildirdiğinizde, gerekli yönlendirmeleri alabilirsiniz.
Kullanım şartlarımız, hizmetlerimizin adil ve güvenli bir şekilde kullanılmasını sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.